事件采集
统一记录非计划事件、风险事件和相关业务背景。
Capability map / 核心能力01 02 03 04
让负性事件被及时发现、准确记录并持续复盘。
围绕负性事件的发现、分级、上报、处置、分析和改进，形成从风险识别到管理复盘的统一质控链路。
分级预警
按风险等级和影响范围进行分层提醒和处置。
责任跟踪
关联责任部门、处理动作、审核意见和整改时限。
趋势分析
按事件类型、科室和时间分析变化，支撑持续改进。
Workflow / 业务闭环
从发起到归档，过程状态始终可见
01事件发现
02分级上报
03联动处置
04整改复核
05趋势复盘
Module library / 模块范围
围绕管理任务组织功能
事件上报
临床科室在线填报事件经过、涉及患者和发生地点。
风险分级
按伤害程度和发生频率分级，高等级事件优先提醒。
预警管理
将重复发生或高风险事件推送到质控办待办。
处置记录
保留调查、讨论和审核意见，避免只留最终结论。
整改任务
为事件指定整改措施、责任人和完成期限。
统计分析
按事件类型、科室和月份看发生趋势。